1. Bedingungen für die Bestellstornierung
Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.
Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung beantragt werden.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
2. Stornierungsantrag
Stornierungsanträge müssen per E-Mail an unseren Kundenservice gesendet werden.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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Zahlungsnachweis oder Zahlungsinformationen
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Bei der Bestellung angegebene Kontaktdaten
3. Rückerstattung bei Stornierung
Nach der Bearbeitung des Stornierungsantrags erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 2–4 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Die Gutschrift auf dem Konto kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
4. Verzögerungen bei der Bearbeitung
Transportprobleme, logistische Unterbrechungen, Naturereignisse oder unvorhersehbare Umstände können die Bearbeitung von Stornierungsanträgen verzögern.
5. Kontaktinformationen
E-Mail: techsupport@danorraspace.com
Telefon: +81 (801) 091 13 70
Adresse: 503 MAISON KOTARI 3, 2 ICHIRIZUKA, NAGAOKAKYO-SHI, KYOTO 617-0831, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45–18:45 Uhr
Liefergebiet: Deutschland