AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und die Nutzung unserer Website.

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.

2. Kundenkonto und Verantwortung

Kunden müssen bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben machen und ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln.

Eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos ist unserem Kundenservice unverzüglich mitzuteilen.

Fehlerhafte Lieferadressen oder Kontaktdaten können die Zustellung verzögern.

3. Produkte und Preise

Produktbeschreibungen enthalten Angaben zu Eigenschaften, Materialien und Abmessungen. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen sind möglich.

Die Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung ab.

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Der Gesamtbetrag einschließlich anfallender Steuern wird vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Bei offensichtlichen Preisfehlern informieren wir den Kunden vor der Bearbeitung der Bestellung.

4. Bestellungen und Zahlungen

Bestellungen werden über unsere Website aufgegeben. Die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungssysteme.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

  • JCB

Kartenzahlungen werden über die jeweiligen Zahlungsnetzwerke abgewickelt.

5. Versand und Lieferung

  • Alle Artikel werden innerhalb Deutschlands kostenlos versendet.

  • Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

  • Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4–12 Werktage ab Versanddatum.

  • Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail und, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand auf der Website.

6. Stornierung von Bestellungen

  • Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.

  • Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

  • Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie auf der Website.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Das Rücksendeetikett liegt dem Paket bei.

Aufgrund logistischer Abläufe bieten wir keinen direkten Umtausch an. Kunden können die Ware zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Für freiwillige Rückgaben müssen die Artikel unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung sein.

  • Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

  • Bei freiwilligen Rückgaben ohne Produktmangel trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsrecht auf der Website.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO.

Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen schützen die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Offenlegung.

9. Beschwerden und Kundenservice

Bei Fragen oder Beschwerden können Kunden unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung und eine zufriedenstellende Lösung.

10. Kontaktinformationen

E-Mail: techsupport@danorraspace.com

Telefon: +81 (801) 091 13 70

Adresse: 503 MAISON KOTARI 3, 2 ICHIRIZUKA, NAGAOKAKYO-SHI, KYOTO 617-0831, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45–18:45 Uhr

Liefergebiet: Deutschland