1. Zweck und Umfang
Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website erfassen, verarbeiten, speichern und schützen. Sie informiert außerdem über die Datenschutzrechte unserer Kunden.
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 DSGVO:
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Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Verwendung nicht notwendiger Cookies nach Zustimmung.
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Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
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Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
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Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verbesserung der Website, Gewährleistung der Datensicherheit und Betrugsprävention.
3. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Wir erfassen Daten, die für Bestellungen, Zahlungen und den Kundenservice benötigt werden.
Dazu gehören:
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Namen, Adressen und Kontaktdaten
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Bestell- und Zahlungsinformationen
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Technische Daten zur Nutzung unserer Website
Diese Daten verwenden wir für die Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlungsbearbeitung, Kundenbetreuung und Verbesserung unserer Website.
4. Datenschutzrechte der Kunden
Kunden haben gemäß Artikel 15 bis 22 DSGVO folgende Rechte:
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Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
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Berichtigung unrichtiger Daten
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Löschung personenbezogener Daten
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Einschränkung der Verarbeitung
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Datenübertragbarkeit
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Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
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Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
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Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können per E-Mail an unseren Kundenservice gerichtet werden.
5. Speicherdauer und Datensicherheit
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Speicherfristen:
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Bestell- und Transaktionsdaten: bis zu 6 Jahre
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Kundenservicekommunikation: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
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Rückgabe-, Stornierungs- und Servicedaten: 3 Jahre nach Abschluss
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Notwendige Cookies: bis zu 12 Monate
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Analyse-Cookies: bis zu 24 Monate
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Nachweise über Cookie-Einwilligungen: bis zu 12 Monate oder bis zum Widerruf
Sicherheitsmaßnahmen:
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Verschlüsselte Datenübertragung
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Zugriffsbeschränkung auf autorisierte Personen
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Zusammenarbeit mit technischen Dienstleistern und Zahlungsdienstleistern, die Sicherheitsmaßnahmen einsetzen
6. Weitergabe und internationale Datenübermittlung
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Versand-, Zahlungs- und technische Dienstleister, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen und den Betrieb unserer Website erforderlich ist.
Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden vertraglich nach Artikel 28 DSGVO verpflichtet.
Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) werden die Anforderungen der Artikel 44 bis 49 DSGVO berücksichtigt. Hierfür können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission verwendet werden.
7. Cookies
Notwendige Cookies ermöglichen den grundlegenden Betrieb unserer Website.
Analyse-Cookies und andere nicht notwendige Cookies werden nur mit vorheriger Einwilligung verwendet.
Kunden können ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.
8. Kontaktinformationen
E-Mail: techsupport@danorraspace.com
Telefon: +81 (801) 091 13 70
Adresse: 503 MAISON KOTARI 3, 2 ICHIRIZUKA, NAGAOKAKYO-SHI, KYOTO 617-0831, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45–18:45 Uhr
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